교환·환불 안내

프로파일은 주문하신 길이로 자르고 가공하는 주문 제작 상품입니다. 전자상거래법 제17조 제2항 제5호에 따라, 가공을 시작한 뒤에는 단순 변심으로 인한 취소·반품이 어렵습니다. 결제 전에 부품표와 치수를 꼭 확인해 주세요.

취소

• 결제완료·주문 접수 단계: 마이페이지 주문 상세에서 “취소 요청”을 누르면 업체가 확인 후 전액 환불합니다.
• 가공 중 이후: 자른 프로파일은 취소할 수 없습니다. 가공하지 않은 낱개 부품은 협의 후 부분 환불할 수 있습니다.

교환·반품 (판매자 책임)

• 주문한 길이와 ±1mm 넘게 다르거나, 가공 위치가 틀렸거나, 부품이 빠졌거나 파손된 경우 받은 날로부터 7일 안에 알려 주시면 다시 보내거나 환불합니다. 왕복 배송비는 판매자가 부담합니다.
• 사진과 함께 문의해 주시면 빠르게 처리됩니다.

환불 방법과 기간

카드 결제는 승인을 취소하며, 카드사에 따라 영업일 기준 3~7일이 걸립니다. 주문에 사용한 포인트는 전액 환불 시 돌려 드립니다.

판재

판재(선반판·상판·아크릴)는 판매하지 않으므로 교환·환불 대상이 아닙니다.